2006 год, Малайзия. Ли Хань подрабатывает уборщицей в школе, где учится её немая дочь Юйтун. Девочку постоянно травят четверо старшеклассниц, среди которых — дочь директора. Внезапно трое из обидчиц пропадают без следа, а тело последней падает со школьного потолка прямо на сцену во время репетиции. В тот же день исчезает и сама Юйтун.
Отчаянная мать бросается на поиски. Вскоре она узнаёт страшную правду: девочку похитил странный сосед, недавно устроившийся в школу подсобным рабочим.